Hotel Le Maxime, BW Signature Collection, Auxerre

"Bon établissement ...propre,accueillant bien situé Prix correct sauf pour le.petit déjeuner qui est tout de même excessif 28€ par personne et on a du jus d'orange à la machine Dommage"

"Personnel très agréable, très bon petit déjeuner. L'hôtel est très bien situé avec possibilité de garer son véhicule (payant). Les chambres sont suffisamment grandes mais un rafraîchissement va devenir urgent."

"Très bel endroit, beaucoup de charme. . Personnel aux petits soins et souriant. Petit déjeuner frais et de qualité."

"Hotel bien situé. Possibilité de ses garer au sein de l'hôtel ou juste en face (places payantes). L'hôtel était un peu vieux, besoin de rafraîchissement. Malheureusement le Wi-Fi ne fonctionnait pas. Nous avons pas pris de repas sur place. Le personnel était très serviable"

"Nous avons eu un très bon accueil dans ce bel hôtel ! Nous y retournerons avec plaisir lors de notre prochain passage dans l’Yonne !"

"Nous avons séjourné 2 nuits à l’hôtel Le Maxime. Je suis ravie de mon expérience : le personnel est très agréable, bon petit déjeuner et chambre impeccable. Je recommande."

"Hotel bien placé. Rapport qualité prix excellent. Géré par une équipe formidable. Merci à Agathe et Fantine"

"Un hôtel cosy, un personnel accueillant et souriant. Un petit déjeuner exceptionnel !!! J'ai adoré, de bons produits, un buffet généreux. J'aurais apprécié des thés plus haut de gamme au regard du choix et de la qualité des produits proposés."

"J'ai séjourné à l hôtel Maxime du 14 octobre 2024 au 9 décembre 2024 pour des raisons professionnelles. Ce fut un séjour exceptionnel. Tout y est parfait et raffiné. Le service, la chambre, l accueil de toutes et tous du personnel. Le petit déjeuner est somptueux. Les chambres sont agréables et très calmes. Bref j en garderai longtemps 1 très agréable souvenir et j y reviendrai avec plaisir. Fanfan"

"Nous sommes très satisfaits de notre séjour à l'hôtel Le Maxime. L'hôtel est parfaitement situé au bord de l'Yonne et à proximité de plusieurs restaurants. Nous avons apprécié la propreté et le confort de la chambre. Le buffet du petit déjeuner en offrait pour tous les goûts avec de bon produits frais et du pain croustillant. Le plus est la qualité de l'accueil et la gentillesse du personnel, que nous avions remarquées dès notre réservation téléphonique. Félicitations à Agathe et son équipe !"

"Bel endroit. Personnel très accueillant. Quelques détails à revoir .les mini bars des chambres posés à même le sol pas pratique et des fils et morceaux électriques laisses dans les salles de bain sûr les appliques.dommage"

"Cet hôtel est très bien situé avec la vue sur l'Yonne cependant les prestations et services ne sont pas à la hauteur d'un hôtel digne d'un 4 étoiles. Les 2 parkings de l'hôtels sont payants et exiguës. Il faut absolument prendre une télécommande et la redonner à chaque fois qu'on souhaite prendre notre voiture. Ce qui était très contraignant. Pas de coffre fort dans la chambre, mini bar vide, salle de bain un peu vétuste avec un débit d'eau faible (impossible de se couler un bain). Chambre un peu vieillotte et pas très bien insonorisée du côté de la rue. Points positifs: le personnel est agréable et à notre écoute. La literie était propre et le ménage bien réalisé. La proximité de l'hôtel avec le centre-ville fut appréciable."

"Pour faire simple, Hôtel dans son jus, pas au goût du jour, cuisine en bocal servi à l’assiette en Room service… literie assez dure et Clim bruyante. Bien que l’accueil de la nouvelle standardiste soit agréable et jovial, on sent qu’elle essaye de bien faire mais est malheureusement dépassée. Ne mérite pas du tout les 4* pour l’offre proposée, je viserai 2* plutôt pour rester en adéquation."

"Bel hôtel, accueil au top et personnel aux petits soins. Belle chambre avec une salle de bain spacieuse et bien équipée. Nous y retournerons avec plaisir."

"Le personnel a été adorable. sauf que, je n'imaginais pas ça quand j'ai lue vue sur la rivière. Je ne savais pas que le parking serait payant (celui d'en face est gratuit durant la nuit), le petit déjeuner était bon, mais ne vallait pas 17€/personne... Le flexible de la douche était mal fixée et le battant des toilettes déboité, le boîtier de commande de la clim ne permettait pas de régler la température... Je pense que ce n'est pas ça un 4 étoiles"

"Personnel hyper sympathique, à l’écoute du moindre désir. Les chambres sont très propres et l’hôtel est magnifiquement bien placé. Bravo à tous"

"Vraiment pas génial. Prix prestation catastrophique. Hotel vieillot et affreusement bruyant aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. La nuit présente nous étions au grand hôtel de la cloche à Dijon pour le même prix mais avec un vrai service hôtelier à la hauteur.... il faudrait vraiment que vous alliez voir la concurrence pour vous rendre compte de la différence. Bref je ne recommande vraiment pas!!"

"Un énorme merci à Yahaira pour son accueil exceptionnel, sa joie et son service très professionnel 🙏. Nous avons été chouchouté avec un repas cocooning en amoureux dans le petit salon. Au plaisir de se revoir et bonne continuation"

"Très satisfaits, très bonne localisation et vue sur l’Yonne. Super accueil et conseils pour visiter la ville. La chambre très bien, rien à redire !"

"Très bon hôtel de centre ville, personnel agréable, chambres propres et accueillantes (plateau café tisane dans les chambres!), petit-déjeuner copieux et de bonne qualité. Nous reviendrons !! Merci à toute l'équipe"

"A FUIR !!! Comment peut on prétendre être un hôtel 4 étoiles et faire payer la nuit à 128€ + le parking à 13€ et avoir ÇA ???? Quand on se plaint on nous envoie balader « je ne peut rien faire il faut attendre que mon responsable soit là demain, on ne rembourse pas » Toilettes sales, plafond moisie + infiltration d’eau, c’est une chambre double pour deux personne mais il n’y as qu’une serviette, pas de machine à café, des joints noirs, des toiles d’araignées sur les poutres en bois, UN HÔTEL VRAIMENT VRAIMENT VIEILLOT ET MAL ENTRETENU rien à voir avec les photos trompeuses sur le net… d’où prétexte qu’il est en travaux… Non monsieur, soit vous fermer pendant vos travaux soit vous ajuster le prix en fonction de vos services ! Plus jamais"

"Hotel beaucoup trop cher. La porte de la salle de bain ne ferme pas. Les joints de la salle de bain sont salles. Il y a des trous dans le mur avec les chevilles apparentes. Le meuble sous vasque mérite d'être changé. Les murs de la chambre sont salles. Concernant le petit déjeuner, à 9h il n'y a plus de pain, plus de contenant pour se servir de la confiture, plus d'œufs brouillés, les viennoiseries très limités, et personne à qui demander. Il faut aller à l'accueil pour réclamer. A 17€ le petit déjeuner in s'attend à un peu mieux. Il est incompréhensible que cet hôtel soit en 4* ?"

"Un hôtel parfait pour se poser, très bien situé aux abords de l'Yonne et de la vielle ville. L'accueil et les services sont excellents. Je recommande !"

"Accueil sympa, assez bien situé, ni trop au centre, ni trop en dehors. Places de parc disponibles soit dans l'hôtel (limitées), soit tout le long de la route. Les chambres avec vue sur l'Yonne sont moins calmes car il y a la route entre deux, et avec les arbres non coupés, celà n'apporte rien Petite bière locale le soir sur la terrase, très agréable (malgré la route) Petit déjeuner correct, avec de tout. Globalement, tout s'est bien passé"

"Très grand lit qui prend toute la place. Hôtel un peu vieillot, mal insonorisé. Petit déjeuner copieux et de qualité. Bien situé"

"Expérience mitigée. Chambre bruyante, donnant sur les quais : privilégier l'autre côté, plus calme et moins cher. Les fenêtres sont vieilles, les chambres aussi, mème si certains éléments du mobilier sont récents. J'ai trouvé le tarif bien trop cher pour les prestations proposées. Pas de prise au niveau des tables de nuit, pas de place où poser sa trousse de toilette, quasi plus de savon dans le distributeur. Petit déjeuner moyen, toutes les boissons en self-service via machines. Ça n'est pas ce que je recherche dans un 4 étoiles. Le personnel est sympa, les chambres sont propres."

"De passage dans cette très belle ville d'Auxerre, nous avons séjourné pour 1 nuit dans cet hôtel à 2 pas du centre ville. L'accueil fut formidable par le personnel : un 5 étoiles pour vous. Les chambres sont très bien équipées et la literie est de qualité. J'enlève une étoile pour le manque d'isolation phonique dans la chambre. En effet, nous avions une chambre pouvant être familiale et communiquantes ... nous avons quand même passé un très bonne nuit. 5 étoiles pour la qualité du petit déjeuner et du service. Une très bonne adresse. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Bravo à toute l'équipe."

"Prestations d'une chambre 4* qui laisse à désirer rien à redire sur la propreté mais entendre les bruits extérieurs, télé de la chambre voisine , bruit des voitures , chien qui aboit dans l'hôtel, entendre le voisin se moucher, les lumières de la rue qui illumine la chambre toute la nuit aucune possibilité de dormir dans le noir complet, pas de volet juste un rideau. On ne prêtant pas posséder un hôtel 4* quand on a autant de problème d'insonorisation et de prestations en plus de ça plusieurs personne se sont déjà plaint, la responsable est au courant... Finition dans la salle de bain vraiment honteuse sous la baignoire avec un jour d'au moins1 cm voir plus .. Idéal pour perdre la barrette de ma femme... On baisse de gamme et on met un prix correct avec la qualité qu'on a à offrir. Bref si vous voulez venir dans un hôtel 4* et ne pas avoir une nuit reposante vous avez tourner la bonne adresse ! Honteux de trouver de telle prestation en 2023.!"

"Nous avons eu la chance d'être surclassés. La vue de la chambre était très belle puisqu'elle donnait sur l'Yonne. Le personnel était sympathique et nous avons pris un bon petit-déjeuner ! L'hôtel est à deux pas de la cathédrale."

"Nous avons été très bien reçus dans cette hôtel. Nous avons même eu la chance d’être surclassés. Ils ont eu la gentillesse de nous faire un repas spécial car nous avions des impératifs médicaux. À coup sûr nous reviendrons."

"Notre séjour dans cet hôtel a été très agréable. Le personnel est très professionnel et efficace tout en étant très aimable et souriant. Les chambres sont belles et fonctionnelles, décorées avec goût, dans un environnement extrêmement calme et reposant. Le petit déjeuner offre un large choix. La localisation est parfaite, en centre ville. Il existe un parking payant juste en face de l hôtel."

"Hotel viellisant , deçu car annoncé comme 4 étoiles , finalement ce sera 3 étoiles ( et encore) , petit déjeuner facturé 18euro par personne . Peut beaucoup mieux faire a ce prix , assez pauvre en choix et en présentation . Il ne vaut pas son prix"

"Pour 1nuit.Nous avons été bien accueilli. Le personnel est agréable, la chambre propre et bien décorée. Petit déjeuner copieux et bien présenté. Attention ne pas oublier de réserver le parking a l'hôtel on ne nous avez pas prévenue au téléphone . Heureusement parking en face de l'hôtel le long de l'yonne, payant. Restaurant a proximité.👍"

"Excellent hôtel car on s'y sent comme chez soi dès le moment où l'on est accueilli avec une grande délicatesse dans un intérieur soigné et plein de charme. On peut garer son véhicule automobile à l'intérieur de l'hôtel. Chambre de grand confort qui donne sur un paysage pictural avec l'Yonne si proche derrière un rideau d'arbres. Le soir, le repas à la fois simple et raffiné convient fort bien à un estomac voyageur et n'ajoute en rien aux fatigues de la route. Le service impeccable est enfin marqué du coin par une réelle attention doublée d'une non moins réelle disponibilité. J'allais oublier la literie et la bonne épaisseur d'un large et confortable matelas."

"Bien situé. Personnel très aimable Agencement de la chambre pas très pratique. Pas de place entre le lit et la fenêtre obligée de déplacer le lit pour passer. Grande salle de bain Propre."

"Hôtel 3 étoiles en 2017 et valable 5ans. Nous sommes venus trop tard. Pas de chauffage dans la chambre et on nous donne un tout petit chauffage d'appoint à 23h. La douche était salle avec de la moisissure aux joints. La porte de douche ne fermait pas. 2 hommes à tout faire (aussi bien le service en salle que l'entretien ) Une seule dosette de café pour une chambre double. Du coup prix extrêmement cher pour un lieu comme celui-ci. Essayez de choisir un autre hôtel."

"Le hôtel est bien situé et le personnel de salle agréable (un peu trop débordés pendant le petit déjeuner...file d'attente pour avoir une table). Par contré, la propreté est à revoir. Nous avons eu une chambre au 1er étage ou il y avait 2 grosse toiles d'araignée dans 2 coins de la chambre, mais également dans le mur et plafond. Presque une décoration de halloween !!Nous avons indiqué le problème à la réception pendant le check out, la personne a juste dit merci et s est précipité à encaisser nos petits déjeuners. Aucune bienveillance ou geste commercial. Dommage pour un secteur d'activité qui doit de réinventer et relancer l'activité après la crise."

"Hôtel correct, propre, un peu dans son jus, bien situé, par contre isolation avec la rue et les voisins vraiment peu efficace. Climatisation très bruyante où la température et l’intensité ne semblaient pas pouvoir être réglés (mais possibilité de l’éteindre). Parking assez particulier où il faut donner ses clés parce que les voitures doivent être garées les unes devant les autres car espace très restreint mais tout de même facturé 12€ la nuit. Restaurant vraiment pas à la hauteur. Tarifs assez élevés (30€ plat + dessert ou entrée), prix d’un bistronomique, choix limité ce qui est en général plutôt bon signe mais plats tout à fait quelconques, quantités limités (ils auraient pu compenser la qualité par la quantité), service très long (2h15 pour recevoir plat et dessert) et tête en l’air (oublié de ramener cacahuètes avec le vin pour patienter alors que d’autres clients les ont eu et que cela a été réclamé, pas de verres pour l’eau, carafe d’eau oubliée après avoir été demandée, etc.) mais par contre très gentil. Au final 2h30 à table (alors que la carte est très réduite et que nous étions qu’une dizaine de tables dont une majorité de 2 personnes par table, le tout sur un service seulement). Ça sent le sous effectif, peut-être le manque de formation, mais toujours est-il que les prix ne sont vraiment pas au niveau de la prestation, ce qui est le plus gros problème à notre sens. Notre menu valait 20€, pas plus. Avis partagés par les autres clients autour de nous… Nous sommes partis très tôt le matin et c’est notre serveur de la veille qui était de garde pour l’hôtel (!), il nous a fait un geste commercial en nous offrant le parking ce qui était très appréciable."

"Bien situé, l’emplacement permet de visiter la vieille ville à pied. Les chambres sont propres mais très bruyantes, on entend les conversations des personnes se trouvant dans les chambres à côté, on entend les canalisations (très bruyantes) lorsque les voisins de chambres prennent leurs douches ou sanitaires A cela s’ajoute le bruit dans le couloir. La direction devrait investir dans l’isolation phonique des chambres."

"L endroit est agréable et bien placé. Chambre propre et cosy. A améliorer : organisation du personnel gentil mais vite débordé, qualité du dîner vraiment pas terrible pour le prix , pdj en chambre oublié et servi à moitié, 12 eur pour un parking à Auxerre abusé vu le prix déjà déboursé pour la chambre ... bref à ce prix on a bien mieux .."

"Hôtel agréable, bien situé à proximité des quai de l'yonne et du centre. Chambre bien aménagée, avec goût et donnant un aspect cossu. Seul critique, la fenêtre est ancienne et non équipée de vitrage coupant bien le bruit. Personnel agréable et courtois. Dans l'ensemble un hôtel plaisant et reposant."

"Séjour au top. Parking privé (supplément de 12€), chambre agréable, les plateaux repas proposés pour le soir sont bons (livraison dans les chambres), petits dej ok. Personnel sympa. Si je devais revenir à Auxerre je reviendrai dans cet hôtel."

"Beau hotel. Heureux avec le parking privé. Bon petite déjeuner mais trop beaucoup de travaille et servir pour toutes les cliëntes. Très desorganiser dèsoler. Domage pour la dame de service."

"Nous avons très bien dormi dans ce magnifique hôtel. La chambre était spacieuse et le lit très confortable. Une Nespresso était a notre disposition ainsi que des peignoirs et chaussons. Petit déjeuner varié et succulent ! L'emplacement est idéal (parking disponible) et le personnel très sympathique. Nous avons pu être conseillé sur les choses à faire dans la ville."

"Un hôtel bien situé dans le centre mais hélas une très mauvaise insonorisation des chambres, on n'a pas beaucoup dormi avec le bruit de la rue devant l'hôtel jusqu'à 3-4h (il faudrait passer au double vitrage), surprenant pour ce prix. Plus inquiétant : aucun respect des gestes barrières notamment un petit dej buffet avec tout le monde entassé dans une petite salle fermé et où peu mettent leur masque lorsqu'ils vont se servir.. Idem pour les femmes de ménage lorsqu'elles font les chambres. Nous n'y retournerons pas."

"En ce qui me concerne, en dehors de la bonne qualité de la literie beaucoup de choses sont à revoir. Beaucoup de bruit au niveau de la chambre que j'ai occupé (au dessus de la réception, du portail du parking et fenêtre sur le parking), parking coûteux et compliqué à gérer, manque d'équipements (poser sa valise au sol n'est pas normal). Il est nécessaire de se remettre à niveau, l'établissement a du potentiel ne le gâchez pas !"

"Un accueil excellent et souriant ! La chambre est sympa, avec une très jolie vue sur l’Yonne et le passage de la rue n’est absolument pas gênant ! La propreté est au rendez-vous même dans la salle de bains Hôtel très bien situé pour des ballades à pied dans cette charmante ville. Je recommande les yeux fermés."

"Week-end passé à Auxerre au sein de cet hotel hier notamment pour la nuit dernière. Je conseil cet hotel les yeux fermés: bien placé, chambre confortable et très Jolie, très belle vue, emplacement à côté de la cathédrale au top. Le petit déjeuner est copieux et délicieux."

"Endroit chaleureux, belle vue sur l'yonne endroit calme avec parking. J'ai eu la directrice au téléphone pour la réservation une dame très agréable et gentille que malheureusement je n'est pas eu la chance de rencontré car elle était absente ce jour là dommage j'aurai voulu la remercier. Par contre la dame à l'accueil le jour de notre arrive était moins souriante. Hôtel est proche du centre ville où pour faire une ballade toute au long de l'yonne."

"La patronne de l'établissement ainsi que le personnel sont toujours très serviables et souriants. La literie est confortable, les salles de bains spacieuses. La décoration des salles au rez-de-chaussée mériteraient un petit coup de relooking. La localisation est idéale, entre les bords de l'Yonne et les ruelles du vielle Auxerre."